零缺陷及PDCA循环双理论模式对护理质量管理的效果评价

作者：宫丽红

来源：世界最新医学信息文摘, 2016, 16(20): 162-163.

• 零缺陷
• PDCA循环
• 管理效果

目的探讨零缺陷及PDCA循环双理论模式对护理质量管理的效果。方法随机选取我院2012年2015年的住院患者400例为研究对象,对比零缺陷及PDCA循环双理论模式实施前后两年的护理质量管理效果。结果观察组护理缺陷发生率(6%)明显低于对照组(21%),观察组患者满意度(95%)高于对照组(79%),两组对比具有显著差异(P<0.05)。结论零缺陷及PDCA循环双理论模式对护理质量管理的效果十分显著,较于常规护理模式,该模式下护理质量管理的效果更好,对患者的治疗与恢复有着积极的影响,建议在护理质量管理当中予以广泛的推广。