为研究公共突发事件特别是疫情防控背景下高校图书馆的应急服务工作机制,文章在调研疫情防控期间高校图工委成员馆服务报告的基础上,辅以网页调研和内容分析,探讨高校图书馆应急服务的责任意识、学习意识和创新意识,分析其技术处理能力、需求分析能力和协作与协调能力。提出建立图书馆应急服务体系,增强资源整合能力与危机服务意识,推动信息资源保障体系的电子化进程,提出建设基于"互联网+"和新媒体技术服务模式的意见和对策。
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