本文选取海南三亚市作为案例地,以携程、马蜂窝等旅游网站游客发表的网络游记作为研究样本,运用网络文本分析法,使用ROST CM 6软件提取三亚旅游形象的高频特征词,进行分词、词频统计,并建立分析类目进行整理和分析,以获得游客对于三亚的整体感知印象。通过分析游客对三亚的认知形象和情感形象,对三亚旅游的发展提出了针对性建议。
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