随着轨道交通客流的不断攀升,安全事故也有所增长,尤其是地铁运营过程中的乘客安全。以广州地铁为例,整理2009年至今的客伤历史数据,选取最典型的扶梯客伤作为分析对象,深入剖析其发生的原因,并提出相应的预防措施。