耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台的构建及应用

作者：李帆; 黄莹; 李元群; 龚敏; 方利; 袁伟; 官莉

来源：护理研究, 2021, 35(20): 3721-3724.

• 耳鼻咽喉头颈外科
• 健康管理平台
• 构建
• 健康教育
• 护理管理

目的:构建耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台,为专科疾病健康管理提供帮助。方法:构建多模式健康管理平台(包括护士版APP、微信公众号、科室官方抖音、EpiData信息化出院随访系统、发声矫治线下培训班),调取2018年7月1日—2020年6月30日平台使用情况、健康管理平台使用前后护士健康教育时间成本、病人对健康管理平台满意度等指标进行分析。结果:健康管理平台注册医护人员72人,病人和家属6 961人,总推送量为45 951次,医患互动356次,平均满意度为97.47%,回访成功率达98.6%。健康管理平台使用后与使用前比较,护士健康教育时间成本减少(P<0.001),病人对健康管理平台总体评价为(70.65±3.96)分。结论:耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台提供了院前、院内、院外全程一体化,线上线下双轨制管理模式,可有效提高病人健康教育参与率及科室关注度,节约护士健康教育时间,并为护理信息化研究提供参考依据。

• 单位
  中国科学院大学; 重庆市人民医院