<正>业扩报装涉及的流程繁多，需要协同的部门多，业扩报装客户经理不仅需要规范掌握各流程的操作方法，还需做好服务工作，警惕业扩流程中可能存在的投诉风险，随时关注客户诉求，保持客户服务的敏感度。为提醒业扩人员在业扩报装工作中可能遇到的意见工单或投诉风险，深入分析了一起典型的业扩意见工单，并针对出现的各类问题及原因进行研究，给出业扩报装工作提升措施建议。
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