技术的发展深刻改变了我们的日常生活。随着媒介技术的快速发展，媒介与人的关系发生了不同程度的异化，在此背景下的网络舆情呈现出信息接收过载、受众情感分裂、大众文化失焦的特征。身处媒介社会，正确处理网络舆情是新媒体时代的重要命题。笔者将基于异化理论对网络舆情进行分析，并提出媒体、政府及受众个人的相关治理措施，以期正确对待人媒关系，建立良好的舆论环境。
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