金心奖专题 “D造客户生态”全面助力汽车行业客户生态建设

作者：吴筱玲

来源：汽车与驾驶维修.汽车版, 2019, (08): 84-89.

<正>近年来,中国汽车产业发生了诸多变化,同时移动互联时代的到来以及大数据产业的迅猛发展,使得消费者需求日趋多样化,这让越来越多的渠道和平台成为车企与客户的触点。紧随行业发展,中国汽车金心奖全新升级作为国内首个且唯一由媒体主办的关注车企客户生态体系建设的专业评选,"中国汽车金心奖"由汽车与驾驶维修传媒、腾讯汽车于2012年联合发起。为了紧随行业发展趋势,同时也为了能够让"中国汽车客户关爱奖评选"及时顺应产业发展,让评选定位更为精准、评价体系更为全面,2019年初,主办方将"中国汽车客户关爱奖评选"全面升级为"中国汽车金心奖评选",并对评判标准及评价体系进行了相应调整和优化。