推荐过载会导致旅游推荐系统用户的不持续使用行为。为揭示该过程的影响机制，本文以SSO框架为主体，引入倦怠和心理弹性两个变量构建了一个有调节的中介模型，并对回收的214份问卷进行实证研究，结果显示（：1）信息过载和系统功能过载均与不持续使用行为呈显著正相关（；2）旅游推荐系统倦怠在由过载引起不持续使用行为的过程中产生显著中介作用；（3）心理弹性在系统功能过载与旅游推荐系统倦怠之间起调节作用。本研究为旅游推荐系统开发者理解用户不持续使用行为提供了参考。
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