<正>自2009年3月墨西哥出现第1例甲型H1N1流感病例以来,这种新型的流感病毒在短时间内迅速蔓延全球。我院发热门诊2009年8~12月,共收治发热并有流感症状的患者1 212例,通过观察和个别访谈,发现70%以上患者均存在不同程度的心理问题。其中一些患者的心理问题相当严重,以至会影响疾病的治疗及转归。一系列问题促使我们重视接诊时的心理沟通和护理,从而取得较好的效果。现将体会总结如下。
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