情绪劳动和工作压力源对护士工作满意度的影响研究

作者：殷欣; 李真; 龚国梅; 初紫晶^*

来源：吉林医学, 2020, 41(08): 1978-1981.

• 护士
• 情绪劳动
• 压力源
• 满意度

目的:了解护士情绪劳动和工作压力源对护士工作满意度的影响。方法:采用护士情绪劳动量表、工作压力反应量表及工作满意度量表对吉林省某三级甲等综合医院287名护士进行问卷调查和分析。结果:护士情绪劳动总均分为(4. 73±0. 77)分,护士工作压力源总均分为(2. 13±0. 60)分,工作满意度总均分为(3. 52±0. 69)分。情绪劳动的表层扮演和工作压力源中护理专业与工作方面、管理及人际关系方面、工作量与时间分配方面的问题对护士工作满意度有负面影响,护士的情绪表达要求对工作满意度有正向预测作用。结论:护士情绪劳动和工作压力源均对其工作满意度有所影响,需引起护理管理者关注。

• 单位
  吉林大学第一医院; 泉州医学高等专科学校