品管圈对提升妇产科优质护理质量及护理满意度的作用研究

作者：马秀银; 郭爱霞; 纪春芬

来源：心理月刊, 2021, 16(14): 169-172.

DOI：10.19738/j.cnki.psy.2021.14.079

• 品质管理圈
• 妇产科
• 优质护理

目的观察并研究品质管理圈对提升妇产科优质护理质量及护理满意度的作用。方法挑选本院妇产科从2018年1月～2020年6月接收的100例患者进行对比分析,采用双色球分组法将所有患者分为两组,分别为对照组(n=50)和干预组(n=50)。对照组患者采取常规护理干预,干预组患者则利用品质管理圈采取优质护理服务,比较两组患者护理后对护理服务的满意度与对健康知识的知晓情况,并观察两组不同护理方式的临床护理质量。结果护理后,干预组的各项临床护理质量评分均显著高过对照组,且干预组患者对护理服务的满意度与对健康知识的知晓情况亦相较于对照组更优,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对妇产科患者的优质护理服务当中应用品质管理圈可提升临床护理质量,加强患者对健康知识的知晓率。