针对目前虚拟社区中信息知识、专业人才等虚拟资源没有得到充分利用,且用户特征研究不深入和维度单一化问题,本文研究用户专业度的概念和识别方法。论文首先提出面向在线社会支持社区的用户专业度识别框架;重点阐述了内容、网络和个体3类共10个特征指标,并进行标准量化;通过引入层次分析法(AHP)计算指标权重,得出用户专业度的综合评价值。实验证明,本方法的准确率达到了81.16%,具有一定的可行性。
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