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摘要
针对当前终端通信问题定位方法和故障解决手段的不足,提出了一种采集终端底层信令数据并结合核心网络层信令数据联合定位终端通信问题的方法。提出了终端上的抓包分析技术,可实现终端无线信令和IP信令的联动分析;调用终端驱动层功能,开发并实现了终端通信问题自动诊断应用模块。与现有方法相比,该方法最大限度缩短了用户终端通信问题定位和修复的时间,有效避免了用户将终端问题转化为网络问题从而产生恶意投诉,提升了用户对网络的感知。
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针对当前终端通信问题定位方法和故障解决手段的不足,提出了一种采集终端底层信令数据并结合核心网络层信令数据联合定位终端通信问题的方法。提出了终端上的抓包分析技术,可实现终端无线信令和IP信令的联动分析;调用终端驱动层功能,开发并实现了终端通信问题自动诊断应用模块。与现有方法相比,该方法最大限度缩短了用户终端通信问题定位和修复的时间,有效避免了用户将终端问题转化为网络问题从而产生恶意投诉,提升了用户对网络的感知。
