目的:不断提高管理水平,为患者提供方便、有序、高效、温馨的医疗服务。方法:对门诊住院患者发放调查问卷,对出院患者电话随访。结果:使得患者对医院医疗护理及相关科室的满意度整体提高。结论 :方便门诊患者就诊,提高住院患者服务质量。
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