治安调解基本方法与技巧探析（下）

作者：覃泽敏

来源：派出所工作, 2022, (08): 81-83.

<正>三、注意语言技巧，创造和谐的调解氛围民警在调解时能够巧用语言技巧，对于矛盾纠纷的调解可以起到事半功倍的作用。反之，不讲究语言艺术，轻则当事人听不进去，重则导致调解失败，事情越变越僵。因此，运用好语言技巧是提高矛盾纠纷调解成功率的基本前提。