电子阅览室是高校图书馆的一个重要服务窗口,其服务水平的高低关系到图书馆甚至整个学校的形象,因此,在电子阅览室开展人性化服务具有重要意义。本文阐述了人性化服务的内涵,分析了当前电子阅览室人性化服务方面的不足,并着重就电子阅览室人性化服务的举措进行了分析论述。
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