优质护理服务管理中持续质量改进的应用效果分析

作者：周秉霞; 任秀芳; 田文荣; 郭庆峰

来源：中外女性健康研究, 2018, (11): 193.

• 优质护理服务管理
• 持续质量改进
• 护理效果

目的:研究优质护理服务管理中持续质量改进的临床应用效果。方法:选取2015年6月至2017年6月在本院神经外科进行诊治的200例患者,随机分为两组。对照组患者实施常规的优质护理服务管理,观察组患者在优质护理服务管理中采取持续的质量改进。比较两组患者对护理服务的满意程度以及主观舒适程度。结果:观察组患者对优质护理服务的满意为98.00%(98/100),明显高于对照组的76.00%(76/100)(P<0.05);观察组患者对于临床优质护理干预的主观舒适度为97.00%(97/100),明显高于对照组的77.00%(77/100)(P<0.05)。结论:优质护理服务管理中持续质量改进可以显著改善患者对护理服务的满意程度以及主观舒适程度。

• 单位
  山西省汾阳医院