汽车维修企业如何用“技术”营造专业场景

作者：范良风

来源：汽车维护与修理, 2022, (03): 14-18.

DOI：10.16613/j.cnki.1006-6489.2022.03.002

<正>引导语:最近,李总监所在的汽车维修店遇到了一个疑难故障,维修技师从早上查到晚上,最后加班加点地将故障确诊并排除,更换材料少,并按照工时标准收取维修费用,但是客户却表示强烈不满,声称工时费太高,收费不合理,并对维修技术产生质疑……