上汽大众朗逸“减配”“伤欺大众”

作者：王雷; 杨顺兴

来源：产品可靠性报告, 2022, (02): 29-31.

<正>智慧互联时代，汽车搭载的车机系统是消费者在购车时考虑的重要因素之一。近日，上汽大众2021款朗逸遭遇了车机“减配”、功能缺失和与厂家及4S店宣传不符等问题，而4S店多以“缺芯”“不属于质量问题”等理由拒绝为车主解决。“减配”后的车机，给车主带来哪些影响？