对某工业园区6家制造型企业20位班组长进行行为事件访谈,获得了1 082分钟的访谈录音和15.6万字访谈文本。数据分析结果显示,制造型企业班组长胜任力模型包括责任心、协调、监控、用人、自信、条理性等20项基准性胜任特征,以及计划制定、纠错、激励、内省、指导与分享、主动性、人际交往等13项鉴别性胜任特征。前者可用于班组长的岗位分析和招聘选拔,后者可用于班组长的生涯规划。对比主观报告数据后发现,行为事件访谈技术在建构胜任力模型时要优于主观报告技术。
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