<正>尽管天气越来越冷,遍布杭州街头的122个城市微笑亭仍照常迎客。红帽子、红马甲,随身背一只装满应急物品的"万能小包"——微笑亭创办11年来,这是数百万杭州志愿者的统一形象,也是一座城市的温暖象征。他们每天在亭中微笑守候,向人们传递着杭州的温度。