伴随着人工智能的快速发展,消费者信任成为人工智能商业应用的主要障碍。文章在对国内外关于人工智能消费者信任相关研究文献梳理的基础上,分别从消费者信任与人工智能商业应用的关系研究、消费者信任与人工智能风险因素研究、消费者信任与透明化人工智能发展研究三个方面进行了综述,并对我国人工智能环境下消费者信任研究提出建议。
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