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摘要
目的:研究并分析心内科护理管理中风险管理的应用。方法:将2018年1月～2019年1月在我院入院治疗的82名心内科患者纳入本组研究对象,分为风险管理组和常规管理组,患者人数相同,均为41名,对于常规管理组,采用常规的护理管理方案,风险管理组,在此基础上推行风险管理措施,调查患者满意度,统计投诉率和风险事件发生率。结果:风险管理组在护理满意度、投诉率以及风险事件发生率上,都优于常规管理组,上述数据组间比较差异显著(p<0.05),差异有统计学意义。结论:做好风险管理工作,根据科室具体情况来制定风险管理制度,能够提高患者满意度,降低风险事件发生率,该种管理措施值得在临床中推广和使用。
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