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摘要
随着现在信息通讯网络技术的急速发展,大数据在人们生活中的运用越来越多,大数据云计算等等名词,早已成为现在生活中极为熟悉的名词,在经济社会中的应用最为广泛,在很大程度上改变着现在的企业运营模式,特别是在处理客户问题上,有很大的优势。端对端客户感知评估是近几年来比较流行的名词,由于现在市场竞争激烈,客户选择较多,客户对于个性化服务更加偏好,所以客户好感度的提升以及端对端专一服务成为现在企业不断前进的方向。关于云数据基础上的端对端客户感知评估方法的研究也值得我们的探索。
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单位广东宜通世纪科技股份有限公司
