和谐的客我关系是践行行业共同价值观的具体体现,与零售客户形成合作共赢的良好关系,可以更好地保证烟草行业的高质量发展。站在行业长期发展的战略高度,如何把烟草商业企业与零售客户关系真正建设成为"互惠互利、共同发展"的战略伙伴关系,实现长远合作的目标是烟草行业的重点工作。本文以潍坊寒亭烟草为例,研究如何建立和谐的客我关系,进一步增强企业竞争力,提高市场净化率,保障行业高质量发展。
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