信息技术发展带来了各种新的营销手段,电话作为一种传统的营销工具,较各种新型营销媒体,仍然具有省时、省力、沟通快捷等优势。企业人员在电话营销实践中,经常会遇到电话被客户拒绝的问题。本文认为,营销人员通过增强法律意识、做好电话前准备、精准选择客户、精心设计开场白、巧妙运用电话技巧、突出产品利益点、结合运用电子邮件等手段,可有效降低电话被拒率,提高营销成功率。
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