<正>近些年,随着普惠金融快速发展,越来越多的群体享受到了金融服务带来的便捷和高效。但随着金融业务形态的不断变化,金融风险的隐蔽性、复杂性、线上化和传染性也愈发增强,这让金融消费者权益受侵害的问题也日益突出。消费者权益保护工作事关金融消费者的切身利益,是金融机构服务民生的重要内涵。