摘要

随着我国经济科技的高速发展,快递服务业也进入到了崭新的智慧时代。但在此大背景下,新维智慧空间加重和衍生了诸多侵犯消费者权益的类型化问题。所以,如何更好的保护消费者的权益和规范稳定行业市场秩序成为解决问题的关键。本文着重分析在被定义为利他合同性质的快递服务合同中,买家作为享有直接请求权的消费者,面对出现的各种问题,如何通过法律手段救济自己的权益。同时,笔者提出了维护消费者权益的各项建议。从而真正寻求希望消费者能享受高质量的智慧化快递服务,同时建构一个健康、有序发展的快递服务业。