医院多元化自助就医模式实践研究——以上海R医院为例

作者：汪绪良; 于嘉; 余亦雯^*

来源：中国总会计师, 2021, (04): 104-107.

• 多元化
• 自助就医
• 互联网+医疗
• 智能就医

为服务就医群众,增强公立医院医疗服务可及性与结算服务便利性,上海R医院在国家人工智能、互联网等新兴技术在医疗行业不断探索应用的背景下,积极探索"互联网+医疗""医疗+金融"合作创新,依托多项创新技术融合,通过提高多元化自助就医服务能效、加速病区智能化管理突破、上线互联网医院、试点医疗收费电子票据与医保电子凭证,多措并举,建成纵向覆盖全就诊环节、横向支持多结算载体的门诊、住院全流程、多元化自助就医模式,最大限度提供便捷、智慧、安全、满意的医疗服务体验。本文通过实证分析法研究该多元化自助就医模式的实践成效,并对实践中的瓶颈问题进行总结与探索研究。

• 单位
  上海交通大学医学院附属瑞金医院; 上海申康医院发展中心