日本的家政服务业本着服务种类齐全、服务质量优越、服务品质高端的理念,赢得了用户的赞许,在亚洲乃至世界都颇具影响力。文章以日本家政服务业的领军企业"happy bears"为视角,对其服务种类、内容、对象等进行了细致梳理,对企业的整体服务体系内容进行解剖。我国的家政服务业也在快速发展,但发展过程中仍有不足之处。研究日本的家政服务内容,对我国家政产业的发展能起到一定的借鉴作用。
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