基于扎根理论的民宿主特质研究

作者：汤文奇

来源：太原城市职业技术学院学报, 2023, (10): 48-50.

DOI：10.16227/j.cnki.tycs.2023.0558

• 扎根理论
• 民宿主
• 特质

民宿是乡村旅游的重要组成部分。民宿主在民宿业中不仅充当了民宿管理者角色，也充当了民宿产品角色，其重要性不言而喻。然而当前国内外学者对民宿的研究主要集中在民宿设计、民宿经营管理等方面，而对民宿主特质的研究较少。基于此，文章以“民宿主”“老板”为关键词，通过民宿消费者对南京、上海、杭州、苏州四地民宿的网络评价文本数据，运用扎根理论归纳出民宿主特质，得出更受消费者欢迎的民宿主具备乐群性、聪慧性、稳定性、敢为性、敏感性等特质。并在此基础上利用民宿主特质在网络评价文本数据中的频次最终建立民宿主特质评价模型。最终，从民宿主及民宿从业人员的角度，对如何提高民宿主服务质量提出了一定的建议。

• 单位
  南京工业大学浦江学院