波多里奇框架如何助力小企业成就卓越

作者：克里斯汀·舍弗尔; 陈晓华

来源：中国质量, 2021, (01): 91-93.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2021.01.007

<正>爱上一家经营不错的小企业,易事一桩!如果能在所在社区看到最迷你的夫妻店展现着、培养出创新活力、企业家精神和美国精神,谁会不喜欢?看到小企业在支持本地经济和社区生活中扮演独特且重要的角色,谁又能不心生感动?这样的小企业示例,综合项目管理公司(Integrated Project Management Company,IPM)算得上一个。它是一家总部位于美国伊利诺伊州布尔里奇(芝加哥郊县)的小企业,因其在波多里奇绩效卓越标准里所有七个领域(领导,战略,顾客,员工,运营,结果,测量、分析与知识管理)中的杰出实践赢得了2018年度美国波奖。