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摘要
社群和用户是社群电商价值创造的重要载体,现有研究识别出了影响社群电商价值创造的驱动因素,但这些因素系统性影响社群电商价值创造的作用效果尚不明确.本文运用系统动力学方法,揭示社群电商生态系统演化规律,评估商品设计、佣金激励、商品质量、性价比和物流服务对价值创造的影响效应.研究结果表明:在既定参数下,社群电商生态系统价值创造、社群主分享意愿、活跃消费者、活跃社群主、消费者感知价值与认同、消费者参与度均随时间呈现出增长趋势;商品质量、性价比、物流服务、商品设计和佣金激励是影响社群电商生态系统价值创造的关键因素,这五个因素对价值创造的影响程度依次降低.本研究首次从多主体价值创造的视角研究了社群电商这一新兴商业模式的生态系统演化规律与影响效应,研究结果对社群电商精细化运营和可持续发展具有参考作用和实践启示.
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