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摘要
高校行政人员是支撑高校整体发展的重要主体，如何激发其创新行为，是实现我国“三全育人”改革创新工作的重要课题。通过选取C高校创新工作典型案例“第二课堂成绩单”制度，运用扎根理论研究发现：职业能力通过激发高校行政人员的工作重塑行为促进创新，其中反思能力与行为能力通过增加结构性工作资源和挑战性工作要求、交际能力通过增加社会性工作资源和减少阻碍性工作要求产生并落实个体创新行为；同时，公共服务动机能够调节工作重塑对创新行为的作用，其中公共参与会强化结构性与社会性工作资源对创意产生与实现的促进作用；认同公共利益会强化挑战性工作要求对创意产生的促进作用；奉献牺牲会弱化增加挑战性工作要求与社会性工作资源过程中对创意产生与实现的阻碍作用。研究结果有助于丰富公共部门创新理论，对促进高校行政人员创新行为具有一定的指导意义。
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