品管圈对降低健康管理中心漏检率效果的研究

作者：辛丽萍; 吕小毅; 王淑霞

来源：新疆医科大学学报, 2016, 39(07): 898-904.

• 品管圈
• 漏检率
• 效果
• 健康管理中心

目的探讨质量管理小组(品管圈)成立后对降低体检人员漏检率的效果,为健康管理中心提升服务质量提供参考。方法收集2014年3-10月在新疆医科大学第一附属医院健康管理中心健康体检部进行体检人员的体检资料,按照实施品管圈前后分组,并对漏检率、达标率、总体目标等指标进行统计学分析。结果自品管圈成立后,漏检率从6.6%下降到3.9%,差异有统计学意义(P<0.05);除尿常规未达到预期目标以外,其他项目均已经达到预期目标,达标率为85.71%。计算得到品管圈成立以后漏检率为3.9%,品管圈成立前6.6%的漏检率按照40%的圈能力计算总体目标为3.96%,已达到目标要求;此次品管圈成立以来,圈能力最大的为内、外科项目的漏检控制上,最差的为对尿常规的漏检控制。结论品管圈成立后,各项目漏检率均下降,效果良好,建议可以在后期加以推广利用,再对其他工作内容进行专项提升。

• 单位
  新疆医科大学第一附属医院; 新疆大学