餐饮外卖行业的客户忠诚度培育策略研究

作者：郭海燕

来源：经营管理者, 2022, (06): 90-92.

<正>随着网络数字经济推进，消费者需求升级，餐饮外卖行业的发展成为关注的焦点。本文以餐饮外卖的客户忠诚度培育为研究对象，基于购买者行为理论的研究基础上，分析餐饮外卖的客户忠诚度培育的主要影响因素，并提出以客户、市场为导向的客户忠诚度培育策略，为餐饮外卖行业在新时期背景下发展研究提供理论依据和支持。

• 单位
  福建商学院