提升医疗服务品质 改善患者就医体验——九江学院附属医院进一步改善医疗服务行动之休闲式服务

来源：实用中西医结合临床, 2018, 18(01): 2-3.

<正>九江学院附属医院始建于1877年,前身是法籍天主教神父董若望创建的"圣味增爵医院",为江西省第一所西医院,是一所集医、教、研为一体的三级甲等综合型教学医院。近几年来,该院在国家医药卫生体制改革政策的引领下,按照省卫计委关于《"改善群众就医体验"主题活动实施方案》、《进一步改善医疗服务行动计划》的通知要求,在理念上大胆创新,实践中勇于探索:加强内涵建设,强化质量安全;引入全新理念,化解医患矛盾;推行流程再造,改善就医体验,形成了自己的服务特色,患者满意度不断提升,获得了社会的广泛认可。2017年底获评国家卫生计生委改善医疗服务先进典型"全国优质服务示范医院"。