儿科常见护患纠纷原因分析及对策

作者：冯琬淇; 陈全景

来源：齐鲁护理杂志, 2011, (21): 117-118.

• 护患纠纷
• 患儿家长
• 儿科
• 哑科
• 原因分析

<正>随着社会的发展,人们医学知识水平普遍提高,维权意识和自我保护意识不断增强,健康需求亦不断增加,对就医环境、医疗护理质量、服务水平等要求越来越高,特别是儿科,由于患儿具有年龄小、认知差、陪护多、临时处置多、护理操作繁琐等特点,属护患纠纷高发科室。现将儿科常见护患纠纷原因分析及对策报告如下。1护患纠纷原因分析1.1对"以病人为中心"的服务理念认识不足随着医学模式的转变,儿科护理已由单纯的疾病护理发展成以儿童及其家庭为中心的身心整体护理,这就要求护士不仅要关注患儿

• 单位
  湖北医药学院