摘要

理赔资源投入既是保险公司履行保险承诺,管控赔付成本的工具,也是一项金额较大的成本支出,故在保险公司的日常经营中,如何合理配置这些理赔资源,使其充分有效地发挥作用,是所有保险公司管理者都需要处理好的一项重要工作。目前我国财产保险公司查勘理赔资源配置存在人力编制配备不合理、查勘车配置不合理、理赔费用配置不合理等问题,需要转变管理理念、转变管理权责、转变管理方法。