民航服务礼仪是民航工作者展现自身素养和行业形象的重要标志,礼仪教育则是培养民航准职业人知礼、行礼,具备得体的服务素养。随着民航行业的快速发展和国际化进程的推进,民航行业和旅客对民航工作者的职业礼仪和服务素质等都有了更高的要求。但目前大多数民航准职业人对民航服务礼仪学习的认知水平仍停留在比较低的水平,对礼仪学习不够重视,以及知行不一。因此,对民航专业学生礼仪学习的认知现状问题分析,研讨解决方案,对于民航准职业人实现高素质型服务人才的培养目标具有重要意义。
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