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摘要
目的:提高消化科住院患者健康宣教知晓率。方法:成立品管圈小组,确定提高消化科住院患者健康宣教知晓率为活动主题,遵循PDCA循环的工作流程,分析影响消化科住院患者健康宣教知晓率低的因素并采取相应的措施,实施质量持续改进。结果:消化科住院患者健康宣教知晓率由活动前期的75.1%提升到活动后的96.7%(P<0.01)。结论:品管圈活动提高消化科住院患者健康宣教知晓率,增强了护士工作积极性、自信心和团队凝聚力,促进了护患关系,提升了患者的满意度,增强了护士的管理意识。
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目的:提高消化科住院患者健康宣教知晓率。方法:成立品管圈小组,确定提高消化科住院患者健康宣教知晓率为活动主题,遵循PDCA循环的工作流程,分析影响消化科住院患者健康宣教知晓率低的因素并采取相应的措施,实施质量持续改进。结果:消化科住院患者健康宣教知晓率由活动前期的75.1%提升到活动后的96.7%(P<0.01)。结论:品管圈活动提高消化科住院患者健康宣教知晓率,增强了护士工作积极性、自信心和团队凝聚力,促进了护患关系,提升了患者的满意度,增强了护士的管理意识。
