医院信息化对患者就医体验的影响

作者：黄勇

来源：中国当代医药, 2020, 27(02): 183-185.

• 医院信息化
• 就医体验
• 影响
• 满意度

目的探讨医院信息化对患者就医体验的影响。方法选取2017年12月～2018年12月我院门诊收治的98例患者作为研究对象,按照抽签法分为实验组(59例)和对照组(59例)。实验组采用医院信息化方法进行干预,对照组采用常规性方法进行干预。比较两组的干预满意度、体验感评分及焦虑、抑郁评分。结果实验组的干预总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。实验组的挂号服务、诊疗服务、护理服务及其他服务的体验感评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。实验组的焦虑、抑郁评分低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医院信息化管理能提高患者就医的满意度和体验感,同时缓解患者的焦虑、抑郁情绪,值得临床推广应用。

• 单位
  辽阳市第三人民医院