交通运输服务监督电话系统与应用

作者：陈伟伟; 付加朕; 张泽晨; 杨朋艳; 李强

来源：中国公路, 2020, (11): 78-79.

DOI：10.13468/j.cnki.chw.2020.11.028

<正>为解决各地交通运输各领域服务监督电话不统一、群众投诉举报渠道不畅通、信息咨询不便等问题,满足公众服务和行业监督管理的需要,交通运输部决定建设并开通全国统一的12328交通运输服务监督电话系统(简称"12328电话系统"),以形成高效运转、顺畅便捷的民情反映与信息服务渠道。

• 单位
  中国交通通信信息中心