文章以苏州大学图书馆为例,阐述了高校图书馆开展跨馆通借通还服务的目的和必要性,在介绍通借通还操作模式的基础上,结合统计数据分析了高校图书馆在通借通还服务中所产生的一系列问题,最后就提高预约借书的成功率提出了一些建议。