产房护理管理中应用人性化管理的效果观察

作者：刘峰

来源：中国卫生产业, 2020, 17(19): 112-114.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.19.112

• 产房
• 护理管理
• 人性化管理
• 应用效果

目的分析产房护理管理中应用人性化管理的应用效果。方法将该院于2019年4—8月收治的产妇50名及护理人员10名作为观察对象,随机分为观察组(n=25)及对照组(n=25),护理人员每组5名,观察组实施人性化管理,对照组实施常规管理,对比观察两组产妇不良事件(风险事件、投诉事件、护患纠纷)发生率以及产妇的满意度、护理质量(病区管理、沟通关爱、健康教育、专业技术、服务态度)评分及管理有效率。结果观察组管理有效率相比于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),观察组产妇护理质量(病区管理、沟通关爱、健康教育、服务态度)评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),观察组新生儿窒息率0例,对照组新生儿窒息率6例,两组数据差异有统计学意义(P<0.05),观察组总满意度优于对照组患者满意度,差异有统计学意义(P<0.05),观察组产妇不良事件(风险事件、投诉事件、护患纠纷)发生率少于对照组不良事件(风险事件、投诉事件、护患纠纷)发生率,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在产房护理管理中应用人性化管理的应用效果较好,有效提升管理质量,增强产妇满意度,同时减少不良事件的产生,使护理人员专业技术能力更强,临床疗效显著。

• 单位
  湖南省人民医院