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摘要
<正>传统意义上的旅游景区管理是基于以往的管理经验,根据预先设定的目标对旅游景区的人、财、物等资源进行合理的调配的过程。传统的旅游景区管理是一种粗放式的管理方式,更倾向于宏观的管理,容易忽视管理细节。精细化管理则是基于游客需求的满足,侧重于强调游客体验,树立景区品牌,充分利用信息化手段而进行的专业化管理。在游客让渡价值视角下,对旅游景区进行精细化管理,有针对性的提升景区管理水平和服务质量,让渡给顾客更大的价值体验,具有一定的现实意义。
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<正>传统意义上的旅游景区管理是基于以往的管理经验,根据预先设定的目标对旅游景区的人、财、物等资源进行合理的调配的过程。传统的旅游景区管理是一种粗放式的管理方式,更倾向于宏观的管理,容易忽视管理细节。精细化管理则是基于游客需求的满足,侧重于强调游客体验,树立景区品牌,充分利用信息化手段而进行的专业化管理。在游客让渡价值视角下,对旅游景区进行精细化管理,有针对性的提升景区管理水平和服务质量,让渡给顾客更大的价值体验,具有一定的现实意义。
