基于IPA法的红色旅游游客满意度研究——以上海红色纪念馆为例

作者：席宇斌; 侯玉霞

来源：时代经贸, 2023, 20(2): 48-52.

DOI：10.3969/j.issn.1672-2949.2023.02.009

• 红色旅游
• 游客满意度
• 重要性
• 表现性
• 上海

游客满意度是红色旅游目的地核心竞争力的重要构成,是把红色资源利用好、红色故事宣讲好、红色教育设计好的具体体现.本研究以在中共一大会址纪念馆等4个红色纪念馆调查的336位游客为样本,采用IPA法对红色旅游游客满意度.结果表明:游客对各评价指标的重要性和表现性感知总体较高,但表现性感知与重要性感知相比略微存在差距,而革命精神体验活动、爱国主义教育体验活动和红色文化主题体验活动需重点加以改进.研究结果有助于从游客的角度对上海已取得长足发展的红色旅游开发提供理论依据和实践指导.