上海市普陀区家庭医生工作满意度与职业倦怠状况调查

作者：陈婷婷; 叶征; 郑淑萍^*; 王晓燕; 刘心怡

来源：中华全科医师杂志, 2021, 20(02).

• 职业满意
• 问卷调查
• 职业倦怠
• 家庭医生

目的调查上海市普陀区家庭医生工作满意度及职业倦怠现状。方法于2019年11—12月面向普陀区家庭医生开展问卷调查, 将完成问卷符合要求的164名家庭医生作为研究对象, 对其进行工作满意度、职业倦怠的问卷调查;将研究对象按照是否参加过规范化培训分为规培组(103人)和非规培组(61人), 比较两组家庭医生的一般情况、工作满意度及职业倦怠情况, 分析影响工作满意及导致职业倦怠的相关因素。结果家庭医生的总体工作满意度得分为(116.6±15.2)分, 处于一般水平。规培组家庭医生工作满意的比例高于非规培组, 差异有统计学意义[8.7%(9/103)比3.3%(2/61), χ2=9.759, P=0.007]。年龄(r=-0.161, P=0.039)、工作年限(r=-0.204, P=0.009)和职称(r=-0.217, P=0.005)是影响家庭医生工作满意度的因素。工作满意程度与职业倦怠的3个维度情绪耗竭(r=-0.202, P=0.010)、个人成就感(r=-0.158, P=0.043)、去人格化(r=-0.193, P=0.013)呈负相关。结论上海市普陀区家庭医生工作满意度不高、存在职业倦怠, 建议建立合理工作制度、优化流程、提高待遇, 加强家庭医生心理建设。