家长群向来是矛盾的多发地,班主任掌控不当,就会引发多重矛盾。面对已经爆发的“QQ大战”,班主任应智慧地化危机为契机,当机立断,表明态度,赢得家长支持;整合资源,积极引导,凝聚班级力量;由点到面,深度思考,提高学生守护美好的能力。